Algemene Voorwaarden

Online Exposure
KvK-nummer: 57133271
Adres: Reigerlaan 3, 8601 XG Sneek
Website: https://online-exposure.nl

---

Artikel 1: Definities

1. "Client": De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Online Exposure een overeenkomst heeft afgesloten of wenst af te sluiten, alsmede diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n), en rechtsverkrijgende(n).
2. "Online Exposure": Het online marketingbureau gevestigd te Sneek (Friesland), dat gespecialiseerd is in het aanbieden van online marketingdiensten, websiteontwikkeling, webhosting en beheer van online accounts zoals social media en Google-accounts.
3. "Offerte": Een door Online Exposure opgesteld document waarin een indicatie wordt gegeven van de kosten voor het leveren van diensten.
4. "Overeenkomst": Een schriftelijke of elektronische overeenkomst tussen Online Exposure en de Cliënt, zoals bevestigd door beide partijen.
5. "Schriftelijk": Communicatie per post, e-mail, of enig ander elektronisch communicatiemiddel dat gangbaar is in de huidige technologie en gebruik.

---

Artikel 2: Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Online Exposure.
2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen door beide partijen.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoopvoorwaarden van de Cliënt wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
4. Door akkoord te gaan met een offerte of opdrachtbevestiging waarin naar deze voorwaarden wordt verwezen, aanvaardt de Cliënt de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.

---

Artikel 3: Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging van Online Exposure of zodra Online Exposure met de uitvoering van de werkzaamheden begint met toestemming van de Cliënt.
2. Mondelinge afspraken binden Online Exposure alleen indien deze schriftelijk zijn bevestigd.

---

Artikel 4: Aanbiedingen en Offertes

1. Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij expliciet anders vermeld. Online Exposure kan een aanbieding binnen 2 werkdagen herroepen.
2. De in offertes vermelde prijzen zijn exclusief BTW en bijkomende kosten, zoals reis- en transportkosten.

---

Artikel 5: Uitvoering van de overeenkomst

1. Online Exposure voert de overeenkomst naar beste vermogen en met de zorgvuldigheid die van een professional mag worden verwacht.
2. Online Exposure spant zich in om de gewenste resultaten te behalen, maar garandeert geen specifiek resultaat, zoals een bepaalde positie in zoekmachines of online prestaties.
3. De Cliënt dient tijdig alle benodigde informatie te verstrekken die essentieel is voor de uitvoering van de overeenkomst. Vertraging als gevolg van ontbrekende of onjuiste gegevens komt voor rekening van de Cliënt.

---

Artikel 6: Webhosting en websiteontwikkeling

1. Online Exposure biedt webhostingdiensten en websiteontwikkeling aan volgens de voorwaarden die zijn overeengekomen in de overeenkomst met de Cliënt.
2. Online Exposure streeft naar een optimale beschikbaarheid van de webhosting, maar kan geen 100% uptime garanderen. Onderhoud, storingen of andere technische problemen kunnen leiden tot tijdelijke onbeschikbaarheid van de websites van de Cliënt.
3. De Cliënt is verantwoordelijk voor de inhoud van de website. Online Exposure kan niet aansprakelijk worden gesteld voor illegale of ongepaste inhoud geplaatst door de Cliënt of derden.
4. De Cliënt is verantwoordelijk voor het tijdig bijwerken van wachtwoorden en het onderhouden van de beveiliging van zijn/haar website en hostingaccount.

---

Artikel 7: Beheer van online accounts

1. De Cliënt verleent Online Exposure voor de duur van de overeenkomst exclusieve bevoegdheid om online marketingcampagnes en social media management uit te voeren, evenals het beheer van Google-accounts en social media.
2. Online Exposure krijgt toegang tot de relevante accounts van de Cliënt voor het uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden.
3. Online Exposure kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt door hacks, datalekken of ongeautoriseerde toegang tot de accounts van de Cliënt, tenzij deze het directe gevolg zijn van grove nalatigheid of opzet van Online Exposure.
4. De Cliënt blijft verantwoordelijk voor de beveiliging van zijn/haar eigen accounts, inclusief het gebruik van sterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie (2FA).

---

Artikel 8: Veiligheidsrisico’s en hacks

1. Online Exposure zal redelijke stappen ondernemen om de veiligheid van de door haar beheerde websites, accounts en hostingdiensten te waarborgen, maar is niet verantwoordelijk voor beveiligingsinbreuken of hacks die buiten haar controle vallen.
2. Indien een hack of datalek plaatsvindt, zal Online Exposure de Cliënt zo snel mogelijk op de hoogte stellen en samenwerken om de schade te beperken en de controle te herstellen.
3. In het geval van een hack blijft de Cliënt verantwoordelijk voor de kosten die voortvloeien uit campagnes of diensten die zijn uitgevoerd via gehackte accounts, tenzij de hack het directe gevolg is van nalatigheid van Online Exposure.

---

Artikel 9: Honorarium en betaling

1. Online Exposure kan werken op basis van een vast honorarium of op uurbasis. Dit wordt schriftelijk vastgelegd in de overeenkomst.
2. Bij langdurige projecten is Online Exposure gerechtigd om periodieke facturen te sturen.
3. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Indien de Cliënt niet binnen deze termijn betaalt, is hij/zij automatisch in verzuim en wordt een rente van 1,5% per maand in rekening gebracht.

---

Artikel 10: Aansprakelijkheid

1. Online Exposure is alleen aansprakelijk voor directe schade als gevolg van grove nalatigheid of opzet. Voor indirecte schade, zoals verlies van gegevens, gederfde winst of gevolgschade, is Online Exposure niet aansprakelijk.
2. De aansprakelijkheid van Online Exposure is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de factuurwaarde van de overeenkomst.

---

Artikel 11: Geheimhouding

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst is verkregen. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

---

Artikel 12: Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door Online Exposure ontwikkelde websites, strategieën, rapportages en andere documenten blijven bij Online Exposure.
2. De Cliënt mag deze informatie alleen gebruiken voor interne doeleinden en mag deze niet openbaar maken zonder schriftelijke toestemming van Online Exposure.

---

Artikel 13: Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle overeenkomsten tussen Online Exposure en de Cliënt is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar Online Exposure is gevestigd.